Comando para Ignorar Faixa de Opções
Ir para o conteúdo principal
  • Apresentação
  • Ouvidoria
  • Contato e Links Relacionados
  • Desde 12/11/2007 a Eletronuclear, com intuito de facilitar o diálogo entre o público e a empresa, colocou à disposição da população um sistema de Ouvidoria para cadastro de manifestações.

    A Ouvidoria da Eletronuclear está empenhada em se relacionar com diversas áreas da empresa, agindo com transparência, integridade, respeito e imparcialidade, para que as respostas às demandas apresentadas pelos cidadãos sejam objetivas e precisas. Com isso, além de colaborar para que as pessoas exerçam sua cidadania plena, abrimos caminhos para aperfeiçoar os serviços oferecidos à população.

    O objetivo de uma Ouvidoria é um só: ser um canal capaz de contribuir para o fortalecimento da cultura cidadã, unidade e respeito à diversidade, atuando através do diálogo, proporcionando uma maior aproximação com a sociedade.

  • O Ouvidor

    O trabalho do ouvidor se pauta em orientar procedimentos, esclarecer dúvidas e ajudar na solução de conflitos por meio da mediação ou conciliação. Este deve possuir acima de tudo o compromisso com a verdade dos fatos.

    Em 2 de outubro de 2017 a Diretoria Executiva designou a Sra. Mônica de Oliveira Fernandes Moraes para exercer o cargo de confiança de Ouvidora da Eletronuclear, conforme Circular Geral 055/17, de 03.10.2017.


    A Ouvidoria

    A Ouvidoria funciona como porta de entrada para opiniões, dúvidas, sugestões, reclamações, elogios, solicitações, pedidos de informações e denúncias.
    Colaboradores, prestadores de serviço, clientes e cidadãos que possuem algum interesse que esteja relacionado à empresa, podem se manifestar.

    Caso queira registrar uma denúncia, fazer uma reclamação, sugestão, solicitação ou elogio, você pode fazer uma manifestação no Fala.BR.

    Todas as manifestações que envolvam suspeita de conduta antiética ou ilegal, devem ser registradas no Canal de Denúncias da Eletrobras. São exemplos de denúncias:

    • roubo, furto ou desvio de recursos ou materiais;
    • uso indevido de bens ou recursos das empresas;
    • favorecimento e conflito de interesses;
    • descumprimento de leis e normas internas das empresas Eletrobras;
    • vazamento de informações sigilosas;
    • irregularidades em licitações ou em contratos;
    • assédio moral, agressão física ou discriminação; e
    • corrupção e fraude.

    Em atendimento a Lei de Acesso à Informação, a Eletronuclear disponibiliza também o Sistema de Informação ao Cidadão, para obtenção de informações sobre a empresa. Solicitações de informações também devem ser realizadas através do Fala.BR.

  • Contato com a Ouvidoria

    Fazer Manifestação pelo sistema
    E-mail: ouvidoria@eletronuclear.gov.br
    Telefone: (21) 2588-7115
    Endereço: Rua da Candelária, 65 / 11º andar – Centro – CEP: 20091-906

    Links Relacionados


    Plataforma Fala.BR
    Código de Conduta e de Ética
    Programa Anticorrupção
    Pró-Equidade de Gênero
    Transparência Pública
    Relatório Anual de Ouvidoria – 2021