O ouvidor deve possuir perfil adequado às exigências inerentes à função, visto que quando esta é desempenhada com acerto e imparcialidade, a credibilidade na instituição e na organização se solidifica.
O compromisso fundamental do ouvidor é com a verdade dos fatos. Seu trabalho se pautará em orientar procedimentos, esclarecer dúvidas e solucionar conflitos por mediação ou conciliação.
Em 1º de julho de 2008 a Diretoria Executiva nomeou a Administradora Tereza Cristina Figueira de Mello de Oliveira como Ouvidora da Eletronuclear (currículo ), conforme Circular Geral 023.08 - consulta.
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